Павел Шинский — об истории отеля «Ритц» в Париже // «Именно там отковалась в золоте формула "Клиент всегда прав"»
Швейцарец Сезар Ритц был младшим из 13 детей небогатого фермера. В 17 лет он переехал в Париж и начал карьеру в отельном бизнесе с работы поломоя. Через шесть лет Ритц вернулся на родину победителем, заняв место управляющего в небольшом отеле под Цюрихом. Еще через 15 лет он стал самым именитым управляющим...