Александра ПожарскаяЗаместитель руководителя проекта Народного фронта «За права заёмщиков», эксперт платформы «Мошеловка»Россияне стали меньше заботиться о защите от мошенников Данные исследования Народного фронта наглядно показывают парадоксальную ситуацию: государство последовательно наращивает защитные механизмы, а граждане либо не до конца их осваивают, либо теряют бдительность. Да, 37 % опрошенных уже установили самозапрет на кредиты, 27 % подключили запрет спам-звонков — это хорошие цифры. Но тот факт, что 45 % граждан даже не знают о сервисе запрета спам-звонков на Госуслугах, а 65 % не в курсе возможности заявить о мошеннической операции прямо через банковское приложение, говорит о серьёзном пробеле в информировании. Особенно тревожит снижение доли граждан, которые регулярно следят за информацией о защите от мошенников: с 51 % в 2025 году до 32 % сейчас. Когда уровень осведомлённости падает, мошенники получают «окно возможностей» и активно им пользуются. При этом даже существующие инструменты применяются не в полную силу: например, маркировка входящих звонков полезна, но с ней постоянно сталкиваются лишь 19 % респондентов. Значит, потенциал этих решений раскрыт далеко не полностью. Чтобы повысить эффективность защиты, важно не только активнее рассказывать о доступных сервисах, но и формировать у людей устойчивые привычки безопасности. В первую очередь стоит использовать уже встроенные государственные и банковские инструменты: подключить запрет спам-звонков через Госуслуги, установить самозапрет на кредиты и запрет на оформление SIM-карт — эти меры закрывают самые массовые каналы атак. Отдельно отмечу сервис «доверенное лицо»: его можно настроить как в ряде банковских приложений, так и на Госуслугах — он позволяет привлечь близкого человека к подтверждению операций или важных действий, создавая дополнительный защитный контур. Несомненным преимуществом сервиса является то, что доверенное лицо не имеет доступа к деньгам и документам доверителя. Это исключает возможность злоупотреблений. Не менее важно освоить функционал банковских приложений: возможность оперативно заявить о подозрительной операции может спасти деньги в критический момент. Особого внимания требует цифровая гигиена смартфона. Скоро банки начнут блокировать операции, если на устройстве обнаружено вредоносное ПО, — и эта мера сработает только при условии, что сам пользователь следит за безопасностью смартфона. Регулярно обновляйте операционную систему и приложения, не скачивайте программы из непроверенных источников, не переходите по сомнительным ссылкам и не открывайте вложения от незнакомцев. Если телефон стал тормозить, показывать навязчивую рекламу или самостоятельно открывать страницы — это повод срочно проверить его антивирусом и временно ограничить финансовые операции с этого устройства. Наконец, полезно пользоваться специализированными сервисами, которые позволяют быстро проверить подозрительный номер, сайт или схему, с которой вы столкнулись. Комплексный подход — сочетание технических инструментов, регулярной проверки информации и личной осторожности — позволяет выстроить надёжный барьер против мошенничества. И именно эту культуру безопасности нам важно развивать и поддерживать системно.
Эксклюзив
Русский бренд
