Проверено на себе: одна фраза, которая мгновенно обезоруживает грубиянов
Каждый из нас хоть раз сталкивался с людьми, которые словно ищут слабые места. Они цепляются к словам, отпускают колкости, а главное — ждут реакции. Спор или поиск истины их интересуют меньше всего. Им нужна эмоция: ваше раздражение, оправдание, смущение или гнев. Многие из нас в таких ситуациях теряются, а потом...