CVM и маркетинг доверия: два инструмента против дорогих повторных продаж

Для повышения прибыльности бизнеса необходимо использовать управление ценностью клиента (CVM) для определения выгодных сегментов и внедрять Trust-маркетинг для снижения затрат на удержание, вместо того чтобы полагаться на дорогие скидки.