Мастерская маркетолога: «Думал, знаешь клиента? А он тебе: "Почем опыт?"»

Привет, коллеги! С вами снова Оксана Трофимова и «Мастерская маркетолога». В прошлый раз мы с вами выясняли, кто тут стратег, а кто тактик. До этого проверяли, умеете ли вы зарабатывать в хаосе. А сегодня залезем туда, где маркетологам бывает особенно больно, — в голову потребителя