МФЦ Москвы внедряет персонализированный подход к посетителям
Сотрудники МФЦ Москвы обучаются находить индивидуальный подход к клиентам, поддерживая высокий уровень сервиса. Администратор "Академии искреннего сервиса" Равиля Бурковская рассказала о работе с нестандартными запросами и помощи исполнительных органов.