Сидоренко призвала цифровые платформы отказаться от роботов для общения с пользователями

Цифровые платформы должны ориентироваться на человекоцентричный подход и предоставлять пользователям возможность обратиться к реальному сотруднику, а не ограничиваться взаимодействием с автоматизированными системами, считает член Совета при президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ), глава АНО «Белый Интернет», профессор МГИМО Элина Сидоренко...